Политика возврата товара и денег.

Все товары, представленные в интернет-магазине ножей BladeMarket.Ru, полностью соответствуют международным и российским экологическим нормам и стандартам качества и перед отправкой покупателю обязательно проходит предпродажную проверку. При получении заказа внимательно ознакомьтесь с количеством и качеством товаров, если в процессе приема заказа Вы обнаружили некачественный товар, Вы в праве отказаться от него и потребовать замены на аналогичный товар надлежащего качества.

Возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ.

В соответствии с «Законом о защите прав потребителей» Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки (для регионов – получения) в том случае, если:

  • сохранён кассовый или товарный чек, либо другой документ, подтверждающий факт приобретения товара;
  • товар не имеет следов использования;
  • товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке).

Если у вас возникли претензии к качеству полученного товара после осуществления доставки в процессе использования, не волнуйтесь – бракованные изделия вы всегда сможете вернуть.

При обнаружении брака Вам следует:

  • сделать фотографии бракованного изделия/изделий;
  • составить претензию (в свободной форме) с описанием недостатков и количеством бракованных изделий, с указанием номера заказа;
  • выслать претензию на электронную почту sales@blademarket.ru

Мы рассмотрим претензию и в течение 2 часов свяжемся с Вами. Все вопросы, связанные с качеством и возвратом товара, решаются в индивидуальном порядке.

Варианты возврата и обмена:

  • если товар невозможно использовать, мы делаем замену или возвращаем полную стоимость товара;
  • если товар можно использовать, Вы согласны оставить его себе, то на бракованные изделия мы предоставим скидку (размер скидки обсуждается индивидуально).

По всем вопросам, связанным с возвратом товара и денег, Вы можете позвонить по телефону 8(3812)900-135 или подъехать по адресу г.Омск, бульвар Архитекторов, д.5.